NEOff: conversazione con Roberta Milano

Una conversazione tra Laura Gemini dell’Università degli Studi di Urbino Carlo Bo con Roberta Milano, consulente e docente universitaria all’Università Cattolica di Milano, Partner EPISTEME srl per la divisione turismo e new media, Direttore scientifico Italia di BTO Buy Tourism Online. La conversazione è andata in diretta web sui social media di AMAT lunedì 29 giugno.

Roberta Milano: “Tutti l’hanno capito che è un alleato il digitale. Se il passaggio però è ‘digitale uguale gratis’ diventa un disvalore. Dobbiamo essere bravi a far capire che è una fruizione complementare e che si può in futuro continuare. Forse anche a un prezzo inferiore, ma la percezione del valore va comunque restituita.”

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